候选人在面试中想要什么？在进入面试环节之前，候选人关注的是：充分沟通，了解面试需要准备的材料；获知详细的招聘流程和时间安排

在面试的过程中体验的关注方向是：避免复杂与拖延；候选人希望面试体验简洁高效；公平公正的交流氛围

在面试结果沟通时，体验提升的方向为：反馈与连接，希望快速的获知面试结果；即使未通过，也希望收到反馈

候选人与企业之间供需差距：公平公正的面试氛围；提供面试准备的信息；压缩面试周期；及时反馈与连接

实际：面试官专业度欠佳；信息传输不一致；招聘效率低；面试反馈不充分

雇主如何做：数字工具；提高面试效率；申请和收到公司回复的时间间隔越长，候选人对于岗位的热情度就在不断减少，进而可能会在等待回复的的过程中选择其他公司。

对于提高面试效率，我们在企业案例和访谈中看到的常规方法：采用更灵活的线上面试；给予候选人更灵活的面试安排，尽量将候选人安排在1-2天内完成面试；缩短申请通知时间；及时反馈面试结果。

除了在环节采取手段提高面试便捷性，面试中各环节的人员衔接是流程是否能在预期内结束也是候选人在意的一个方面。

浪潮HCM Cloud招聘云系统借助数字化工具，优化了整个面试过程，有效提升了面试效率。一方面系统可通过AI技术自主开展结构化面试，即只需要在系统中设置好相关的面试题目，AI机器人便可以自主与应聘者进行视频交流，将语音转化为文字，并提取其中的关键字进行自动评分。

另一方面，系统支持利用视频面试技术组织候选人进行面试，面试过程中在线签到、排队、提醒等功能一气呵成，并且视频面试功能的使用无需下载专门软件，无需添加好友，只需通过浏览器、微信小程序方式即可进行。招聘云系统中的AI面试和视频面试功能，不仅使面试安排变得更加灵活，而且使整个面试过程更加流畅便捷，缩短了候选人等待结果反馈的时间，从而提升了他们的应聘体验。