鲁南制药集团是集中药、化学药品、生物制品的生产、科研、销售于一体的综合制药集团,是国家创新型企业、国家火炬计划重点高新技术企业,位列中国大企业集团竞争力500强,中国民营企业制造业500强,连续多年上榜山东省纳税100强榜,荣登2019年度中国医药工业百强榜第22名,2020年,鲁南制药品牌价值达106.58亿元。
1987年,鲁南制药创始人赵志全承包了郯南制药厂——这家濒临倒闭的小厂是临沂首家“公开招标承包经营试点企业”,当时库存原料只能维持3天,账面净资产不过19万元,近乎一穷二白。“蒙山之子”血脉中流淌的红色基因与奉献之火,使他立下鸿鹄志向:要用4年时间,完成年产值1000万元、利润120万元。
鲁南制药集团坚持“以改革为动力,以市场为中心,以科技为先导”的经营指导方针,致力于打造国际化的百年制药民族品牌,先后承担研究课题300多项,其中国家科技支撑计划、国家863计划、国家973计划、国家重大新药创制专项、国家火炬计划、国家重点新产品计划等项目50多项,120项科技成果通过专家鉴定,45项达到国际先进水平,61项达到国内领先水平,科学技术奖131项。
“创新+温情”共筑鲁南制药人力资源服务化管理理念
秉持“造福社会,创造美好生活”的企业经营宗旨,2000年开始,鲁南制药为每个博士免费配一辆桑塔纳轿车和一套130多平方米的住房,先后投入8亿资金为职工建住房4000多套,投资2亿多元,建设各种文体场所,丰富员工的业余文化生活。每年为职工举行一次集体婚礼,为员工提供每年一个月的带薪休假,员工年均收入由人均4万元增加至8万元。
随着业务的不断扩张,人员扩充迅速,人力资源部亟需具备敏锐的风险识别能力和快速反应能力,以应对可能的政策风险、经营风险、资金风险、市场风险等多种内外部风险。同时,能够对与员工的诉求能够及时发现与相应,并提供高效的服务,不断完善机制与流程,提高员工满意度与幸福感。鲁南制药经过多重考察,最终选择与浪潮HCM Cloud合作推进人力资源信息化升级。
鲁南制药有着其特殊的行业特色,招聘方式多以校园招聘为主,并与上百十所学校签订了校企合作。由于学生多,路途远,而面试的时间又固定为每周五,复试的时间比较难协调,还容易出现到场人数过多,面试时间及其紧张的情况。针对这一特点经过深入调研,系统上线了线上面试预约的功能,招聘专员把可以选的时间提前设定好,让应聘者根据自己的时间来选择几号前来面试,并限定了可以预约的名额,同时在预约时自动提醒所需材料、预约反馈等辅助信息。这样既提高了工作效率,又节约了应聘者的时间,大大提高了工作人员与投选人的体验感和满意度。
另外,由于鲁南制药作为制销一体的大型药企,对于销售人员的需求量较大。每年的招聘量在5000人左右,招聘会上经常会出现没有投递简历就直接去面试的情况,一个面试大厅大约两百人需要现场投递简历,然后直接进入面试,没有了前期简历审核工作。使用系统之前,主要通过现场填写纸质应聘表然后排队面试,面试完后再把简历及面试结果进行电子版整理,针对销售人员招聘这种特殊的业务场景,系统做了定制化处理,销售类的招聘岗位可以现场直接扫码签到,线上填写简历,进入面试排队,直接线上录入面试结果,极大的节省了招聘时间。
2020年突如其来的疫情,鲁南制药彰显了其创新的管理,率先开始进行线上面试,开展了“不接触,有温度”的对话,浪潮大力支持该项目进行远程部署,并且开展对业务人员的培训。面对难关,鲁南人员与浪潮项目组成员一次次并肩作战,每天伴着星辰走出办公室,建立了深厚的情谊。由于一次次的深入参与,鲁南项目组对系统的配置产生很大的兴趣,对系统内的配置全程参与,亲赴浪潮总部进行学习与培训,作为零基础的水平甚至达到了专业的水准,对后期项目的开展起到很大帮助。
基于行业的特性,鲁南制药各岗位人员的数量大、分布广,人员的人事信息、合同、档案需要同步管理,成本高、效率低、数据不完整等原因凸显,遇到批量入职时,现场混论,人员繁忙,打印机甚至都会被烧坏,鲁南制药再次发挥“沂蒙精神”,大胆创新,尝试新技术,积极评估了电子合同的法律效益,签署的便捷性,以及怎么保证签署的真实性、签署后合同如何查阅存储等诸多因素后,决定在系统内上线电子合同,成为鲁西南地区做第一家电子合同的企业。
除了传统人力资源管理项目,鲁南制药还量身打造了多项特色服务。如住房管理功能,通过系统管理单位员工宿舍和单位分配的
住房家属院,宿舍管理精确到了宿舍床位,结合入职流程根据员工需求自动分配宿舍,对单位分配家属院做了水电费业务管理;协作管理功能,主要是政策发布推送,以前信息发布通知公告不能做到精确推送,以及未读人员查询,导致会经常出现通知不及时的情况,现在通过系统的政策发布功能就解决了这些问题;通过建立人力资源共享服务大厅,将人力资源中战略性工作和事务性工作分离,将人力资源部的重心向战略性事务转移,而事务性工作由集中的专职人员来承担。通过梳理流程、优化流程,将10几个业务事项放入了共享大厅,方便员工办理业务,提高办事效率。
在浪潮HCM Cloud上线过程中,通过梳理需求、建立框架、数据整理,明确与管控需求相匹配的人力资源管理定位,实现了人力数据集中。经过优化作业流程,实现系统替代手工处理,极大提高了工作效率和工作的准确性。通过系统的建设,促进了对人才的培养、成长和提升,能够解放生产力,让人力资源部工作者腾出手来思考人力资源管理,能够更多的精力去变革和提升。
在国际化战略轨道上,鲁南制药已先行一步,自1987年签订临沂市的第一个“经营承包责任状”开始,鲁南制药已经屡屡成为“第一个吃螃蟹的人”。风华正茂、立志全球的鲁南制药集团正以“创新引领、服务推动”为指导,建设国内领先、世界一流的综合医药科研、生产基地;在振兴民族医药、创建百年品牌的国际化道路上,实现新的、更大的跨越,不负这个伟大时代的期望与重托!