近年来网络信息技术的飞速发展推动了"互联网+"的时代进步,人们的工作与生活已经离不开互联网技术,这将成为企业运营管理的重要工具。如何建立企业人才招聘新模式,如何分析"互联网+"给人才招聘工作带来的发展机遇,如何通过创新技术、完善制度、建立数据库、拓宽信息发布渠道等方式实现人才招聘模式的优化成为招聘负责人的热点话题。
招聘管理系统的发展经历了两个阶段:
第一阶段是系统化阶段。搭建招聘管理系统,用系统来解决招聘流程管理、人才库管理、渠道管理、数据报表分析等业务问题,目前这个阶段很多企业已经基本完成了,并在不断迭代优化中。
第二阶段是智能化阶段。智能化阶段的重点工作,是让招聘系统更加智能化、拟人化,帮助我们减少/替代更多人工工作。具体来说,是想要依托智能外呼机器人、智能问答机器人、简历筛选机器人和智能面试机器人等来帮助HR进行事务性工作处理。具体体现在:
简历筛选机器人,解决效率问题
整合多渠道招聘信息
首先,招聘管理系统整合多个招聘渠道的简历信息,通过简历筛选机器人,高效率筛选出与专业岗位匹配度极高的优质候选人简历,并实时通过机器人自动发送“简历初筛通过”的短信/邮件/公众号通知消息
简历初筛:然后,筛选机器人开始帮HR过滤收到的简历,根据岗位要求的专业、工作经验年限、学历学位、年龄、婚姻状况甚至是健康状况等进行初筛。比如快递公司派送员岗位,岗位要求一般要求:物流行业经验,工作年限1年以上,学历中专或高中等。
多条件筛选:有时候候选人可以根据自己的情况,投递不同的职位,也就是一人投递多岗的情况,当企业有大量招聘要求相似的岗位和人才需求时,智能筛选机器人能够帮我们解决很多重复筛选的工作量,提高工作效率。
灵活配置:筛选机器人支持手机端、电脑端等多终端,还可以加入协同,比如在微信公众号上使用,还可以嵌入校招系统中,自助在线筛选大批量简历。通过初筛时实时通知候选人简历进程。
招聘面试机器人,提升招聘质量
面试邀约:确定定好面试时间后,由机器人和候选人联系,确定面试时间、地点等,如当天面试的候选人,会在面试前统一拨打外呼电话,和他确认一下是不是可以准时参加面试,这样可以大大提高面试到场率。
AI面试:确定准时参加面试后,AI面试机器人将自动发送面试链接,候选人在指定时间内,与AI机器人进行线上面试,通过对候选人的语音、情绪进行智能分析,将候选人的面试过程实时反馈到后台,HR专员只需在面试截止日期完成前,查看候选人简历即可看到候选人AI面试综合得分。
面试数量:传统方式下每人每天也就能面试20-30人,但是面试机器人每天可以面试1000人以上,而且没有上限,只要线路的并发量足够,多大的量都可以支持。比如快递企业现在社招,每天需要邀约上千上万个候选人,智能面试机器人就能同时进行面试安排,非常方便。
招聘效率:从工作时间看,人工每天工作8个小时,智能面试机器人却能7*24小时且全年无休。
面试标准:从工作状态看,人工面试状态不稳定,工作久了、遇到比较挑剔的候选人,情绪难免会受到影响,但智能面试机器人的情绪却能非常稳定,话术也能始终保持专业。
统计分析:从数据统计上看,手工操作很多数据没办法记录下来,如邀约成功率多少,不成功的原因有哪些等,智能面试机器人就可以自动统计所有相//关数据,并形成可视化报表。
招聘质量:系统自动触发面试邀请邮件,节省了大量人力。企业以前因为人手不够,招一个人只能从10个人里选择,但因为现在效率提升了,省出来的时间就可以联系更多候选人,我们就可以从上百上千个人里进行选择,招出来的人更符合岗位要求,招聘质量也就提升了。
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