相信最近大家都被ChatGPT刷屏了，它就像一个无所不知的聊天机器人，任何有难度的问题抛给它，基本上都能给出答案。根据公开资料显示，ChatGPT是人工智能公司OpenAI于2022年11月推出的聊天机器人，上线仅两个月注册用户就超过了1亿。

ChatGPT能为HR做什么？

既然当下ChatGPT这么火，今天我们就从人力资源工作的角度与它对话，试探一下它能够帮助HR做哪些工作？下面是ChatGPT给出的答复。

从ChatGPT给出的答复中可以看出，AI的应用为人力资源行业带来了巨大机会，它能够用智能化的方式帮助HR完成相关事务性工作。从招聘到员工体验再到人才管理，都可以应用于HR的实际工作中，通过它HR可以减少很多的事务性工作，一旦熟练地运用，还可以让它充当HR助理的角色。那么对于HR而言，此次ChatGPT的爆火，HR应思考AI如何为自己所用，使自己从低效、枯燥的工作中解放出来。

AI赋能HR 加速数字化转型

在人力资源领域，人工智能可以更好帮助我们改进现有的工作方式，助力HR释放更大价值。浪潮HCM Cloud始终重视新技术的引入，通过技术驱动数字化转型，更好地为客户提供智能的服务应用。 在筛选简历时，HR通常会用5-15秒对简历进行“硬条件”筛选，之后在合格的简历中通过2-3分钟判别岗位匹配度，如果每天浏览100封简历最少需要3个多小时，对于HR新手来说时间更为紧张。

浪潮HCM Cloud智能招聘云引入AI驱动的智慧招聘平台，利用AI进行简历筛选可以使该过程自动化，能够在几秒钟内筛选出数千份简历。通过自定义标签设置筛选条件，帮助企业自动过滤不符合条件的候选人，实现了精准查重与模糊查重双重保障。当候选人的简历通过或淘汰时，HR可随时填写评价及打标签，方便招聘过程跟踪。

HR可以在系统中根据岗位相关要求，设置自动筛选条件，例如工作经验、技能要求等，快速过滤无效简历。同时，基于人才画像进行人岗匹配智能分析，更科学地进行简历筛选，帮助企业筛选出符合公司条件的候选人，有效提升处理效率，省心又省力。另外AI筛选简历还可以摒弃人为偏见，增强HR在候选人判断方面的客观性。 AI智能线上面试，提升面试效能

在筛选完简历之后，传统的方式由HR主动与候选人协商初面时间地点，并逐一面试，一套流程下来既费时又费力，而且人工处理的量较少，效率偏低，初面时完全可以交由AI机器人完成。

浪潮HCM Cloud智能招聘云利用AI面试官替代传统面试官，在初面环节完成对候选人的预沟通信息采集、初面预计结果评估工作。通过AI面试的形式，候选人可以随时随地地进入面试，节约面试成本，提高企业初面工作效率以及候选人到面率。面试结束后，HR能够通候选人AI面试的全程视频回放，每个问题会有语音解析，回答的情况，能够快速了解候选人每个问题答复的情况，便于HR快速地做出判断,这大大缩短了专员在面试上投入的时间，同时也缩短了反馈面试结果时间，从而提升候选人体验。

比如在快消、银行、咨询等行业，其中行政、客服、操作工等职业要求标准化较高的岗位招聘中，可以将线上的面试转移到线上，面试形式从传统的面对面沟通变为屏幕两端的视频面试。

AI智能简历推荐，优化人岗匹配

随着互联网和大数据时代的发展，简历越来越线上化，企业也越来越多地开始运用智能技术分析职位的要求，提取出影响人才匹配的核心决策因子，并且综合企业内部以往招聘和筛选简历时候的经验，为企业实现智能个性化人岗匹配系统。

智能简历推荐为HR带来的不仅仅是工作效率的提升，更是高效激活企业人才库，以便于人才梯队的建设。浪潮HCM Cloud智能招聘云通过岗位画像和候选人画像的对比，为HR进行智能推荐，并清晰展示候选人与岗位的匹配推荐度。HR通过浪潮HCM Cloud将应聘者的简历转入人才库，该应聘者简历会汇总到人才库中进行统一管理。这样HR无需再花费时间去寻找人才，利用人才库中积累的简历，节约招聘成本，提升招聘效能。同时，HR可通过浪潮HCM Cloud智能招聘云对简历进行关键信息提取，构建人才画像，匹配精准岗位，助力人才与企业的精准对接，提高企业的人才留存率。

AI智能搜索人才，精准洞察人才

如今，越来越多企业意识到人才的重要性，开始推动企业人才发展战略，以便让企业了解人才的数量和质量，为企业人才补充。那么企业该如何准确识人？如何做好人才洞察？

企业高管可利用智能化的手段驱动决策者做出科学正确的人才决策，通过浪潮HCM Cloud的AI人才搜索引擎，可以使用精确条件或模糊条件搜索人才，系统快速精准搜索到所需要的人才，此时管理者能够穿透查询所搜索员工的人才档案，轻轻松松实现对人才的全方位洞察，帮助管理者精准识别人才，提升人才查询效率。其中，企业管理者可以直接像对话一样输入自然语言，比如输入山东大学毕业三年工作经验的软件研发工程师，它会自动转换成对应的检索条件来筛选人才库简历，免去HR繁琐设定条件、反复尝试不同关键词的低效操作，随时了解自己关注的人才。

在未来，各种诸如ChatGPT等新技术层出不穷，企业人力资源工作应与时俱进。浪潮HCM Cloud智能招聘云将继续通过先进AI技术，助力企业实现人力资源数字化转型战略落地。